Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kurz an info@lumorani.com. Nenn uns deine Bestellung – mehr braucht es zunächst nicht.
Verpacke das Stück sicher im ungetragenen Originalzustand. Wir schicken dir alle Infos für den Rückversand.
Sobald dein Stück bei uns angekommen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag über dasselbe Zahlungsmittel zurück.
Damit wir dir den Kaufbetrag erstatten können, sollte das Stück ungetragen und unbeschädigt sein. Bitte bewahre die Verpackung bis zum Abschluss der Rückgabe auf.
Da jedes Stück ein Naturstein-Unikat ist, können Farbe und Maserung leicht von den Fotos abweichen – das ist kein Mangel, sondern das Wesen echter Steine. Sollte dennoch einmal etwas nicht stimmen, melde dich einfach: Wir finden eine Lösung.
Unabhängig von unserem Rückgabeablauf steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Den vollständigen Wortlaut, die Folgen und das Muster-Widerrufsformular findest du hier: Widerrufsbelehrung